NÁZOV ORGANIZÁCIE
SLA – SERVICE LEVEL AGREEMENT

Príloha č. 1
Popis informačného systému (IS)/aplikácie/platformy

Informačný systém/aplikácia/platforma je živý a meniaci sa „organizmus“. Z tohto dôvodu je pre Objednávateľa prístupná aj špecifická služba na pripomienkovanie jeho kvality a funkčnosti. Pripomienkovať možno všetky atribúty, ktoré Poskytovateľ IS/aplikácie/platformy posúdi v kontexte požiadaviek na zmenu a po schválení následne navrhne úpravy.

V tejto prílohe sa ďalej uvádzajú základné informácie o organizácii, IS/aplikácii/platforme, zodpovednosti a špecifiká:

•	základný popis IS/aplikácie/platformy,
•	kto je prevádzkovateľom IS/aplikácie/platformy,
•	popis zodpovedností,
•	zoznam legislatívy, ktorou sa IS/aplikácia/platforma riadi,
•	určenie IS/aplikácie/platformy,
•	popis fyzickej a objektovej bezpečnosti umiestnenia IS/aplikácie/platformy,
•	moduly a funkcionalita IS/aplikácie/platformy,
•	špecifikácia procesov pri predkladaní neštandardných, zvláštnych či osobitných písomných požiadaviek Objednávateľa.